Términos del Servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — AgendaMED 1. EL SERVICIO. AgendaMED es una plataforma SaaS de gestión para clínicas y centros de salud: agenda, fichas de pacientes, comunicaciones, cobros y asistentes de IA. Se contrata por suscripción, por clínica (organización), según el plan y precio vigentes para su país. 2. LA CUENTA. La clínica es responsable de sus usuarios, credenciales y del uso que su personal haga de la plataforma. La verificación en dos pasos es obligatoria. La clínica garantiza que la información de registro es veraz. 3. USO ACEPTABLE. La plataforma no puede usarse para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no consentidas (spam) ni para vulnerar derechos de terceros. AgendaMED puede suspender cuentas ante abuso, fraude o riesgo para la plataforma u otras clínicas. 4. DATOS. Cada clínica es responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes; AgendaMED actúa como encargado/operador conforme al anexo de tratamiento de datos de su país (DPA en Chile, BAA en EE. UU., Anexo LGPD en Brasil), que forma parte integrante de estos términos. Los datos de la clínica le pertenecen: puede exportarlos en todo momento. 5. PAGOS. La suscripción se cobra por adelantado (mensual o anual) mediante la pasarela del país. Los upgrades rigen de inmediato con prorrateo; los downgrades, al término del período pagado. La falta de pago puede suspender el servicio previa notificación. 6. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE. AgendaMED se presta "tal cual", con esfuerzos comerciales razonables de disponibilidad y un canal de soporte dentro del panel. Se realizarán mantenciones con el menor impacto posible. 7. PROPIEDAD INTELECTUAL. La plataforma, su código y sus marcas son de AgendaMED. Los datos y contenidos cargados por la clínica son de la clínica. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. En la máxima medida legal, la responsabilidad total de AgendaMED se limita a los montos pagados por la clínica en los 12 meses previos al hecho. AgendaMED no responde por lucro cesante ni daños indirectos. 9. TÉRMINO. La clínica puede terminar su suscripción en cualquier momento (rige hasta el fin del período pagado). Al término, dispone de un plazo de gracia para exportar sus datos; luego se suprimen o anonimizan, salvo obligación legal de conservación. 10. CAMBIOS. AgendaMED puede actualizar estos términos; los cambios sustanciales se notificarán en el panel y requerirán nueva aceptación.